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Created: April 11th 2025
Categories: VoIP
Author: Elzan Ajdari

Was ist VoIP? Die Technik hinter moderner Internet-Telefonie

Tags:  Internet-Telefonie,  IP-Telefonie,  SIP,  VoIP,  VPBX
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Einführung

VoIP (Voice over IP) ist eine Technologie, die Sprachkommunikation über IP-basierte Netzwerke wie das Internet ermöglicht. Statt über klassische Telefonleitungen wird Sprache in digitale Datenpakete umgewandelt und über das Netzwerk übertragen. Diese Form der Telefonie ist heute Standard in vielen Unternehmen und Haushalten – vor allem wegen ihrer Flexibilität, Skalierbarkeit und Kostenersparnis.

Wie funktioniert VoIP?

Bei einem VoIP-Anruf passiert technisch gesehen Folgendes:

  1. Signalumwandlung: Die analoge Spracheingabe wird über ein Mikrofon digitalisiert.

  2. Paketisierung: Die Sprachdaten werden in kleine IP-Pakete zerlegt.

  3. Übertragung: Diese Pakete werden über das Internet oder ein lokales Netzwerk (LAN) zum Empfänger übertragen.

  4. Wiedergabe: Die Datenpakete werden am Zielgerät wieder zusammengesetzt und in hörbare Sprache umgewandelt.

Je nach System kommen Protokolle wie SIP (Session Initiation Protocol) für den Verbindungsaufbau oder RTP (Real-Time Transport Protocol) für den Sprachtransport zum Einsatz.

Voraussetzungen für VoIP

Damit VoIP zuverlässig funktioniert, braucht es:

  • Eine stabile Internetverbindung (mind. 100 kbit/s pro Gespräch)

  • Ein VoIP-fähiges Endgerät (z. B. IP-Telefon, Softphone, Smartphone mit App)

  • Einen VoIP-Provider oder eine eigene VoIP-fähige Telefonanlage (z. B. VPBX)

Optionale Hardware:

  • Router mit QoS-Unterstützung (Quality of Service zur Priorisierung der Sprachpakete)

  • Headset mit Rauschunterdrückung für Softphones

Vorteile von VoIP

  • Kostenersparnis: Geringe Gesprächskosten, insbesondere bei internationalen Verbindungen

  • Ortsunabhängigkeit: Anrufe können über jedes internetfähige Gerät geführt werden

  • Skalierbarkeit: Neue Nebenstellen lassen sich schnell hinzufügen

  • Integration: Kombination mit CTI, CRM-Systemen und mobilen Apps möglich

  • Zukunftssicherheit: ISDN wird abgeschaltet – VoIP ist der neue Standard

Typische Einsatzbereiche

  • Unternehmen mit dezentralen Teams oder mehreren Standorten

  • Callcenter und Servicehotlines

  • Homeoffice-Arbeitsplätze

  • Moderne Telefonanlagen wie VPBX oder Hosted PBX

Fazit

VoIP ist längst mehr als ein Trend – es ist die technologische Basis moderner Kommunikation. Wer heute in zuverlässige, flexible und kosteneffiziente Telefonie investieren möchte, kommt an VoIP nicht vorbei. Für Unternehmen bedeutet VoIP nicht nur geringere Kosten, sondern auch neue Möglichkeiten der Integration und Skalierung.